💰 রিফান্ড পলিসি (Refund Policy)
আমরা আমাদের কাস্টমারদের সন্তুষ্টিকে সর্বাধিক গুরুত্ব দিই। তবে কিছু নির্দিষ্ট শর্তে পণ্য ফেরত বা রিফান্ড দেওয়া হয়।
🔹 রিফান্ড প্রযোজ্য হবে নিচের ক্ষেত্রে:
-
আপনি ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পেলে।
-
পণ্য ডেলিভারির সময় যদি মেয়াদোত্তীর্ণ থাকে।
-
ভুল সাইজ/ভ্যারিয়েন্ট প্রেরণ করা হলে।
🔹 রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না নিচের ক্ষেত্রে:
-
পণ্য ব্যবহারের পর ফেরত দেওয়া যাবে না।
-
ভুলভাবে সংরক্ষণের কারণে ক্ষতি হলে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
-
ডেলিভারির ৩ দিনের পর কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নয়।
🔹 রিফান্ড প্রক্রিয়া:
-
রিফান্ডের জন্য আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে যোগাযোগ করুন 📞 +8801320700117
-
পণ্য যাচাইয়ের পর ৫–৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড সম্পন্ন হবে।
-
রিফান্ড মূল পেমেন্ট মেথড অনুযায়ী প্রদান করা হবে।
আমরা সর্বদা চেষ্টা করি আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা আনন্দদায়ক ও ঝামেলামুক্ত রাখতে।